De acuerdo con un informe de Forrester, 68% de los clientes de B2B prefieren investigar de forma independiente en línea. Por supuesto, las conversaciones, sacar al cliente potencial a almorzar son, a veces, excelentes maneras de adquirir nuevos clientes. Sin embargo, pueden llevar demasiado tiempo.
¿Sigues utilizando las viejas formas de marketing? Si es así, entonces tal vez sea una buena idea cambiar a algo nuevo ya. Podría comenzar por implementar estas nuevas estrategias de crecimiento empresarial en 2019.
Centrarse en un segmento de mercado específico
¿Recuerdas cómo comenzó McDonald's? Acaban de abrir un restaurante en un solo lugar y luego se expandieron a los Estados Unidos y luego a todo el mundo. La idea es que es clave comenzar poco a poco y comprender su mercado antes de hacer cualquier esfuerzo para expandirse.
Si su negocio ya está funcionando, entonces ya está un paso adelante. Tómese un tiempo para comprender las tendencias del mercado y, lo que es más importante, sus clientes. Esto te ayudará a expandirte en la dirección correcta.
Como empresa B2C, es posible que desee centrarse en la demografía, el estilo de vida, los intereses u otros aspectos de sus usuarios. Sin embargo, con B2B, las cosas son un poco diferentes. Sus esfuerzos de marketing deben centrarse en empresas específicas de B2B. Saber cómo operan esas compañías, cuáles son sus objetivos y cómo suelen lograrlos puede ayudarlo a cerrar el trato.
Por lo tanto, cuanta más información recopile, más fácil será para usted expandirse.
Crea un plan de acción personalizado.
Una estrategia no es nada sin un plan de acción. Una vez que sepa cuáles son sus objetivos en términos de crecimiento comercial, puede comenzar a hacer el plan.
¿Cómo elaborar el plan de acción?
Giro de vuelta. Hay datos por todas partes. Hay tanta información que la gente ni siquiera puede recopilarla y analizarla adecuadamente. Twitter, Facebook, LinkedIn, varios blogs contienen una gran cantidad de datos sobre sus clientes potenciales. Si tiene recursos suficientes, podría usar tecnologías basadas en AI para encontrar tendencias en los datos, de lo contrario simplemente podría monitorear manualmente todos estos canales de datos.
Una vez que sepa los detalles de cada canal y cómo funciona cada uno de ellos para su mercado objetivo, puede crear planes de acción separados para:
- Tu estrategia de contenido
- Presencia en las redes sociales
- Presencia en línea en general (sitio web, blog, chatbots y mensajeros)
- Estrategia de email marketing
No subestimes el poder de la analítica.
No sabrá qué funciona y qué no, a menos que use herramientas de análisis. Si tiene una tienda en línea en Shopify, puede usar su herramienta de análisis para rastrear la actividad reciente de su tienda, obtener información sobre sus visitantes y analizar las transacciones de su tienda. Los planes pagados pueden proporcionarle más recursos.
Las siguientes son algunas herramientas de análisis más que pueden ayudar:
Una de las mejores herramientas de análisis de sitios web gratuitas que cualquier propietario de un negocio debería tener para rastrear y analizar datos. Puede ver qué páginas reciben más tráfico, cuántos visitantes diarios, semanales o mensuales recibe de forma orgánica o a través de las redes sociales o anuncios pagados y mucho más.
Esta utiliza una tecnología de mapa de calor para mostrarle lo que hacen los visitantes de su sitio en su sitio web. Básicamente te muestra dónde están moviendo el mouse las personas y dónde hacen clic. Este tipo de seguimiento le ayudará a analizar el comportamiento de los visitantes y mejorar su sitio web en consecuencia para atraer a más visitantes.
También hay otras herramientas de análisis, como Kissmetrics, Hotjar y otras. Puede consultarlos e incluir algunos en su estrategia de crecimiento.
Optimice su sitio web, no espere a que la magia suceda
Al igual que en los años anteriores, la optimización de sitios web para motores de búsqueda o el conocido SEO sigue ahí. No puede simplemente tener un sitio web establecido y esperar que las ventas en línea se disparen o que sus clientes fluyan de la nada.
Entonces, además de tener un gran sitio web que sea visualmente agradable y fácil de navegar no es suficiente. La base de sus esfuerzos de marketing en línea debe ser un sitio web robusto optimizado para SEO. Esto significa:
Localización y traducción de sitios web.
Si está planeando volverse global y hacer crecer su negocio, sería genial localizar el contenido de su sitio web para varias audiencias internacionales. GTranslate es una herramienta que ayuda no solo a traducir las páginas de su sitio web, sino también a localizarlas en diferentes mercados. Puede personalizar fácilmente las URL y los elementos visuales para que se ajusten al contexto.
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Gran experiencia de usuario y facilidad de uso móvil
XNUMX% de las personas desea sitios web aptos para dispositivos móviles, y XNUMX% de las personas juzgan los sitios web por su diseño web sensible. Por lo tanto, asegúrese de que su sitio web se vea bien no solo en dispositivos de escritorio sino también en dispositivos móviles.
Calidad y contenido actualizado.
El contenido de su sitio web y blog debe basarse en estos dos aspectos: calidad y puntualidad. Nadie necesita estadísticas o ideas desactualizadas, y nadie necesita textos con errores gramaticales en su interior.
Velocidad del sitio web
47% de usuarios espere que una página web se cargue en 2 segundos o menos y el 79% de los compradores web que hayan tenido problemas con el rendimiento del sitio web no volverán al sitio nuevamente. Mantenga estos números en mente y asegúrese de verificar y mejorar el tiempo de carga de su sitio web con regularidad. Puedes usar Pingdom para realizar una comprobación de velocidad del sitio web. Y si resulta que su sitio web tarda demasiado en cargarse, es posible que necesite optimizar sus códigos HTML, CSS y JavaScript para un mejor rendimiento.
Hay otras métricas de SEO que quizás desee medir para mejorar el rendimiento de su sitio web. Puede realizar auditorías mensuales de SEO para descubrir posibles errores y puntos de dolor. SEMrush y Woorank son excelentes herramientas para usar en la auditoría de sitios web.
Resumen y un consejo extra: convierta la innovación en una actividad diaria.
Su estrategia de crecimiento para 2019 debe incluir una sección separada sobre innovación. Debe establecer una cultura basada en el experimento en su empresa para poder innovar y dirigir su negocio hacia el camino correcto. No hay maneras de 100% surefire de hacer crecer un negocio. Necesitas tener el instinto y la resistencia para tomar riesgos y romper fronteras.
¡Trae el cambio que nadie espera que traigas!